キャンセルポリシーについて
数あるサロンの中からPamperを
ご検討いただきありがとうございます。
当サロンは
お客様がご自身のことを
大切にするための
時間と施術をご提供する場所です。
ご予約いただいたお時間は
お客様がご自身のために確保された
大切なひとときであり
快適にお過ごしいただけるよう
一枠一枠を特別な時間として
大切にお取りしております。
現在、
オーナーがひとりで運営している為
１日にご案内できる人数に限りがあり
無断キャンセル・直前キャンセルや
度重なる遅刻により
他のお客様へのご案内が
難しくなってしまうケースもございます。
すべてのお客様に
「自分を大切にする時間」 を
気持ちよくお過ごしいただきたく
キャンセルポリシーを設けております。
これからも、お客様の笑顔のために
丁寧にお迎えし、安心して通えるサロン
であり続けられるよう努めてまいります。
ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
急な体調不良やご事情でキャンセルされる場合
お身体がつらい中や、お忙しい中で恐縮ですが
できる限り早めにご連絡いただけますと幸いです。
やむを得ずキャンセルされる場合は
◾︎ 公式LINE
◾︎ Instagram
◾︎ 電話(留守番メッセージ)
にてご連絡ください。
※伊勢崎・上尾でキャンセルポリシーが異なります。
📍伊勢崎サロン
ご予約枠はお客様お一人おひとりのために
お時間を確保しております。
そのため、直前の日程変更・キャンセルは
下記の通りキャンセル料を頂戴しております。
無断：ご予約内容の１００％
当日：ご予約内容の５０％
詳細は下記をご確認ください。
無断キャンセル
遅刻やキャンセルの連絡がなく
ご予約時間から１０分以上経過
⇨ 無断キャンセルに該当します
また、次回以降のご予約を
制限させていただく場合がございます。
当日キャンセル
ご予約当日（０：００以降）に
キャンセル・日程変更
⇨ 当日キャンセルに該当します
※急な体調不良や感染症の疑いのある方は、ご予約の１時間前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料免除とし、日程振替で対応させていただきます。
日程変更
ご本人様の体調不良以外の理由で
ご予約当日（0:00以降）に日程変更
⇨当日キャンセルに該当します
体調不良・感染症の疑い
急な体調不良や感染症の疑いのある方は、ご予約の１時間前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料免除とし、日程振替で対応させていただきます。
ご予約時間まで１時間を切っている場合
⇨ 当日キャンセルに該当します
当日の施術内容・時間変更
・連絡ありでご予約時間に
１０分以上遅れる場合
⇩
ご来店可能時間により
時間短縮でのご案内もしくは
施術をお断りする場合もございますが
ご予約内容の代金を100％頂戴致します
・当日、お客様のご都合で
施術時間(メニュー)を短縮される場合
⇨元々のご予約内容の代金を100%頂戴いたします。
※カウンセリングをした上で、施術時間の短縮が必要と判断した場合は、変更後の代金を頂戴いたします。
※急な時間変更や内容変更は、できる限り対応いたしますが、料金の調整はできかねます。
📍上尾サロン
ご予約枠はお客様お一人おひとりのために
お時間を確保しております。
そのため、直前の日程変更・キャンセルは
下記の通りキャンセル料を頂戴しております。
また、レンタルサロンの規定に基づき
ご予約３日前の11:00以降の
キャンセル・日程変更はいかなる場合でも
レンタルサロン費をご負担いただきます。
無断：ご予約内容の１００％＋サロン費
当日：ご予約内容の５０％＋サロン費
３日前の11:00以降：レンタルサロン費
詳細は下記をご確認ください。
無断キャンセル
遅刻やキャンセルの連絡がなく
ご予約時間から１０分以上経過
⇨ 無断キャンセルに該当します
また、次回以降のご予約を
制限させていただく場合がございます。
当日キャンセル
ご予約当日（０：００以降）に
キャンセル・日程変更
⇨ 当日キャンセルに該当します
※急な体調不良や感染症の疑いのある方は、ご予約の４時間前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料免除とし、日程振替で対応させていただきます。（レンタルサロン費のみご負担ください）
日程変更
ご本人様の体調不良以外の理由で
ご予約当日（0:00以降）に日程変更
⇨ 当日キャンセルに該当します
体調不良・感染症の疑い
急な体調不良や感染症の疑いのある方は、ご予約の４時間前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料免除とし、日程振替で対応させていただきます。
※レンタルサロン費のみご負担ください
ご予約時間まで４時間を切っている場合
⇨ 当日キャンセルに該当します
当日の施術内容・時間変更
・連絡ありでご予約時間に
１０分以上遅れる場合
⇩
ご来店可能時間により
時間短縮でのご案内もしくは
施術をお断りする場合もございますが
ご予約内容の代金を100％頂戴致します
・当日、お客様のご都合で
施術時間(メニュー)を短縮される場合
⇨元々のご予約内容の代金を100%頂戴いたします。
※カウンセリングをした上で、施術時間の短縮が必要と判断した場合は、変更後の代金を頂戴いたします。
※急な時間変更や内容変更は、できる限り対応いたしますが、料金の調整はできかねます。